Meny
Så blir du kund
Att bli kund hos oss är enkelt och vi finns där för dig i alla väder. Till oss är du välkommen vart du än befinner dig i livet, oavsett om du har ett beslut, behöver hjälp att ansöka eller vill byta assistansbolag. Under våra 19 år i branschen har vi hjälpt våra kunder och format deras assistans för att de ska kunna leva sina liv som de vill - och vi hjälper gärna dig också. Ring vår verksamhetschef Jessica så berättar hon mer: 072 351 34 85
Så här går det till när du blir kund hos oss
Som kund hos oss blir du aldrig en i mängden och att stiga in i värmen är enkelt. Vårt fokus ligger alltid på dig och att göra processen så smidig och trygg som möjligt.
1. Personligt möte – vi lär känna varandra
Ofta börjar det med ett telefonsamtal, och efter den första kontakten brukar vi ses i verkligheten på en plats som du känner är bäst för dig. Det kan vara hemma hos dig, på vårt kontor eller annan trygg plats som du väljer ut. Oavsett om du bor i Ystad eller Haparanda kan vi alltid komma till dig. När vi träffas tar vi oss tid att lyssna på dig och förstå dina behov. Under mötet berättar vi om hur vi arbetar, svarar på dina frågor och går igenom dina önskemål och förväntningar. Vårt mål är att forma en assistanslösning som är anpassad efter just dig.
2. Ett individuellt förslag presenteras
Utifrån det du har berättat och det vi har pratat om, ger vi dig ett förslag på hur din personliga assistans skulle kunna se ut hos oss. Efter mötet tar du den tid du behöver för att fundera.
3. Avtal och hjälp med ansökan (om du behöver det)
När du känner dig trygg med att vi är det bästa assistansbolaget för dig, skriver vi avtal och börjar att planera för övergången till Plusfamiljen. Då bestämmer vi vilket datum som passar bäst att börja och andra saker som är viktiga för att din assistans ska flyta på från första stund. Behöver du hjälp med att ansöka om assistans så hjälper vi dig med det också!
4. Planering och schema – klart för start
Vi hjälper dig med allt det praktiska från början till slut. Alltifrån att säga upp din tidigare assistansanordnare (om du valt att byta assistansbolag till oss), till att anmäla till Försäkringskassan och kommunen. Vi fyller i alla blanketter och anställer de assistenter du vill ha med dig. Du behöver kort sagt inte göra något alls – att byta till Plusfamiljen är enkelt!
Assistans som flyter på
När din assistans har kommit igång håller vi en kontinuerlig kontakt med dig för att vi ska vara säkra på att vi lever upp till dina förväntningar och önskemål. Du har självklart en egen kontaktperson och du kan alltid höra av dig till oss gällande allt som rör din assistans. Vi är lätta att nå och det finns alltid någon att fråga vid funderingar.
Det är som en helhets-lösning, det bara rullar på
Lätta att nå
Ring oss om du är nyfiken på att byta assistansbolag: 010-206 92 01.
Vi finns för dig
Personlig assistans som hjälper dig att leva ditt liv på dina egna villkor.
Vill du veta vår historia?
Funderar du på vilka vi egentligen är? Läs mer här hur det hela startade.
Vi hjälper dig med det juridiska
Vi som arbetar på Plusfamiljen sitter på otroligt mycket juridisk kunskap och erfarenhet inom LSS och personlig assistans. Är det något som förändras, utbildar vi oss. Vi håller oss ständigt uppdaterade om lagar, regler och allt annat som är nödvändigt att veta för att kunna bedriva assistans, och lite till.
Utöver oss själva har vi även extern hjälp från en juristbyrå, som är experter på allt inom LSS. Och då menar vi verkligen allt. Med våra kunskaper kan du vara trygg i att du får den assistans du har rätt till.
På den oberoende sajten Assistanskoll kan du jämföra olika assistansbolag i Sverige. Det är viktigt att det känns rätt och det finns många olika anordnare med olika fokus. Fundera på vad som är viktigt för dig.
Vill du byta assistansbolag till Plusfamiljen? Hör av dig till Jessica: 010-206 92 01, eller fyll i formuläret här nedan så kontaktar vi dig inom kort.
Nedan kan du läsa mer om vad våra kunder tycker om oss.
Varför ska jag byta assistansbolag till Plusfamiljen?
Det finns många anledningar till varför man väljer att byta assistansbolag. Vanliga orsaker till varför nya kunder söker upp oss är för att det någonstans på vägen brustit hos det nuvarande assistansbolaget.
De vanligaste orsakerna till att man vill byta assistansbolag brukar vara:
-
Att man inte får den hjälpen man behöver/har rätt till
På Plusfamiljen jobbar vi hårt för att säkerställa att du får den hjälp som du behöver. Vi har lång erfarenhet av rekrytering av assistenter och jobbar för att du så fort och effektivt som möjligt ska ha tillgång till de assistenter som du behöver vid din sida. Vårt fokus ligger på att du ska få den assistansen du har rätt till.
-
Att man inte har en fast kontaktperson som finns där när ev. problem behöver hanteras eller om frågor dyker upp och att man periodvis är helt utan kontaktperson.
På Plusfamiljen har våra kunder alltid en fast kontaktperson som finns tillgänglig och känner dig som kund. När din kontaktperson är ledig, t ex vid sommarsemester så får du alltid information om detta innan, samt att det görs en överlämning till en kontaktperson som tar över ansvaret tillfälligt. Självklart introduceras du till den personen innan. Hos oss finns även en jourtelefon vid akuta händelser och bemanning. Här kan du se vilka vi är som jobbar på kontoret.
-
Känslan av att ingen bryr sig – att man inte känner sig sedd och hörd.
På Plusfamiljen värnar vi verkligen om alla våra kunder och vi är ett litet assistansbolag med med ett stort hjärta på rätt plats. För oss är alla våra kunder lika viktiga. Du kan alltid lita på att vi går den extra milen för dig och har ditt bästa intresse i sikte.
Läs mer om Plusfamiljen och hur vi startade nedan!
Vanliga frågor och svar
-
Får jag ta med mina assistenter om jag byter till er?
Absolut! Dina assistenter väl varmt välkomna till plusfamiljen. Självklart får de en introduktion om oss som arbetsgivare med allt vad det innebär och de har under sin anställning en kund- och personalansvarig som de kan kontakta vid frågor.
-
Kan jag som förälder/anhörig jobba som personlig assistent åt mitt barn?
Ja det kan du. Då blir du vi på Plusfamiljen din arbetsgivare och vi betalar ut lön till dig, precis som vilken anställning som helst.
-
Hur lång uppsägningstid har jag hos er?
Vi har tre månaders uppsägningstid.
Bli kontaktad av oss
Vill du bli kontaktad av oss? Skriv in dina kontaktuppgifter nedan så hör vi av oss så snart vi kan.