Processen när man ansöker om assistans ser annorlunda ut från kund till kund. Vi ska göra en liten ”minisierie” där ni får följa med på resan från en nykundsansökan.
Det här är DEL 1 🌟
För ett tag sedan ringde en person till oss och ville ha hjälp med att få assistans åt sin familjemedlem.
Jessica, Plusfamiljens verksamhetschef, började det hela med flera avstämningar över telefon. Vid dessa avstämningar så går man igenom de läkarintyg som finns samt eventuellt begär in nya.
Allt eftersom informationen kommer så börjar även en ansökan skrivas, som sedan ska skickas in till försäkringskassan och/eller kommunen.
Nu har Jessica skrivit klart ett avtal och ska åka till Hässleholm för att träffa den blivande kunden för första gången 🤩